Често задавани въпроси

Опитали сме се да отговорим на най-често задаваните въпроси.

Растения

Искам да поръчам, но ме е страх, че растението ще пострада при транспорта.

Всяко растение пътува в специална кутия. То е внимателно опаковано и застопорено със специални закрепващи елементи, които предотвратяват разместване по време на транспорт и пренасяне.

Погрижили сме се и растенията да прекарват колкото се може по-малко време при куриерите, за да намалим риска от настъпване на щети.

В случай, че растението ти пристигне повредено, ние ще го заменим или ще ти възстановим цялата сума.

Как да избера най-подходящото за мен растение?

Съобрази се с условията, в които ще го отглеждаш. Вземи предвид светлина, температура и нужда от поливане. Избери растение, което отговаря на опита ти – ако нямаш опит с цветя, виж категория „Лесни за отглеждане“.

И най-важното: Избери това, което ти харесва!

Как да се грижа за своето растение?

Във Флора искаме успешно да отгледаш своите цветя и да им се радваш дълги години.

Затова на продуктовата страница на всяко растение сме поставили подробен списък с всичко което трябва да знаеш, за да се справиш с отглеждането му. За да бъде растението ти здраво, а грижите за него да са лесни и приятни.

Как да разбера дали растението ми е безопасно за домашния ми любимец?

Ние също обичаме животните и знаем колко е важно да пазим тяхното здраве. Затова на страницата на всяко растение ще намериш означение дали е безопасно за кучета и котки.

Разгледай и категория „pet-friendly“. Всички растения тук са нетоксични и напълно подходящи за домашни любимци.

Растението ми пречиства ли въздуха?

Всички растения пречистват въздуха до известна степен. Ние обаче събрахме тези, които имат най-силни въздухопречистващи качества на едно място за твое удобство. Ще ги намериш, в категория “Air-purifying”.

Искам да си купя растение, но ме е страх, че ще го убия, какво да правя?

Разгледай категория „Лесни за отглеждане“. В нея сме събрали само най- издръжливите цветя. Всички те изискват минимални грижи и са подходящи дори за най- неопитните.

Търси и означенията „Лесно за отглеждане“ и „Почти безсмъртно“ към иконката за грижи на продуктовата страница.

Колко дълго ще живеят растения ми?

Твоите растения могат да живеят дълги години. Всичко, което се иска от теб, за да им се радваш дълго, е да полагаш правилните грижи и да се отнасяш към тях си с любов.

Можете ли да ми помогнете да избера своите растения?

Разбира се! Заповядай на място в нашия градински център и с радост ще помогнем. Нашите служители ще изслушат желанията ти и ще ти предложат най-подходящите растения за теб и твоето пространство.

Растението ми пристигна, да го полея ли веднага?

Не. В повечето случаи, не бива да поливаш растението, веднага след като пристигне при теб. Когато го получиш, провери почвата за влага като бръкнеш с пръст в дълбочина. Ако е влажна – изчакай няколко дни. Полей го при получаване, само ако почвате е напълно суха.

Растението ми пристигна, как да му помогна да се адаптира?

След като ти бъде доставено, твоето растение, ще се нуждае от няколко дни за адаптация. През първите 2-3 дни може да изглежда „унило“ и да паднат няколко листа – не се тревожи, това е напълно нормално и се случва често при смяна на мястото. Дай му няколко дни и то ще се възстанови напълно. То ще се адаптира само, ти само трябва да го поставиш на място с правилната светлина.

Ще получа ли растението от снимката?

Не. В повечето случаи няма да получиш растението от снимката, но ще получиш растение от същата партида. Това означава, че то ще е със същите размери, пропорции, качество и с почти идентичен външен вид. Заповядай и на място в нашия градински център. Тук можеш да избереш конкретно растение, което желаеш.

Налични ли са растенията, които виждам в сайта?

Да, във Flora работим само със собствени наличности. Това ни позволява да изпращаме растенията бързо и да се грижим лично за всяко от тях. Това е и начинът, по който гарантираме високо качество.

Как гарантирате качеството на растенията?

Всяко растение преминава през стриктен контрол на качеството. Уверяваме се, че е здраво, без следи от вредители, с добре развита коренова система и голяма листна маса.

Как се грижите за растенията, преди да стигнат до клиента?

В нашата оранжерия се отнасяме към цветята с много грижа и любов. Тук поддържаме подходящи условия и редовно поливаме, подхранваме, подрязваме растенията и следим да са в добро здраве.

Какъв е произходът на вашите растения?

Всички растения, които Flora предлага, са с ясен и проследим произход. Част от тях са собствено производство и се отглеждат в България, а останалите са внос.

Вносните растения са само от подбрани европейски доставчици, поддържащи най- високи стандарти за качество. Всяко растение, което внасяме, преминава през период на адаптация, през който му се дава време да превкорени и да се адаптира към нашите условия.

Доставка и връщане

Искам да върна своята поръчка. Как да го направя?

Ако цветето не ти харесва или не отговаря на очакванията, можеш да го върнеш в срок от 5 работни дни след получаването, а ние ще го заменим или ще ти възстановим цялата сума. Моля имай предвид, че растението трябва да е във вида, в който е пристигнало при теб.

Повече информация ще намериш на страница „Връщане“.

Растението ми пристигна повредено, какво да правя?

В редки случаи е възможно растението да пострада при превоза с куриер. Ако това се случи, ние ще го заменим или ще ти върнем цялата сума. От теб се изисква да ни информираш при първа възможност, след което да изпратиш растението обратно към нас, а връщането в такъв случай е напълно безплатно.

Важно! Връщанията поради дефект трябва да бъдат направени в 3-дневен срок от получаването.

Повече информация ще намериш на страница „Връщане“.

Озеленяване

Предлагате ли услуги по озеленяване на частни обекти?

Разбира се! Свържете с нас и с радост ще се запознаем с Вашия проект и ще предложим най-доброто решение.

Към страница „Интериорно озеленяване“.

Изпратете запитване за озеленяване тук.

Предлагате ли поддръжка?

Не. Към момента не предлагаме услуга по поддръжка. Ако изберете озеленяване от нас, ние ще:

1. Осигурим детайлни инструкции в писмен вид как да се погрижите за цветята си;

2. Ви свържем с наш доверен партньор по поддръжка.

Саксии и кашпи

Каква е разликата между саксия и кашпа?

Саксията има дупка на дъното за оттичане на водата, а кашпата – не.

Как да избера правилния размер кашпа/саксия?

Избери кашпа/саксия, която е малко по-голяма от сегашната саксия на растението. Диаметърът на отвора трябва да е с 2-5 см по-голям. Увери се, че новата саксия е поне толкова висока, колкото старата.

В каква саксия ще пристигне моето растение?

Растенията пристигат в пластмасова работна саксия.

Можете ли да засадите растението ми в избраната от мен саксия преди доставка?

Разбира се! Само следвай стъпките:

1. Добави растение и избраната от теб саксия в количката.

2. В количката ще намериш поле за бележки – остави бележка с молба да пресадим растението в саксията, след което направи поръчката.

3. Готово! Ще получиш растението си в избраната от теб саксия.

Почва и торф

Какво е торф?

Торфът е естествен материал, образуван от частичното разлагане на растения. Той е изключително подходящ за засаждане на растения, като предоставя отлична среда за развитието на корените и улеснява поливането и грижите.

Важно! Торфът НЕ е „тор“. Торовете са разтворими субстанции, с които се подхранват растенията.

Как да избера правилната почва за своето цвете?

Различните видове растения имат различни изисквания към почвата. Затова предлагаме специализирани почвени субстрати за нуждите на всяко растение. При нас ще намериш почви за тропически растения, цъфтящи растения, зеленчуци, разсади, кактуси и сукуленти и др.

На страницата на всяка почва, която предлагаме, ще намериш детайлно описание за какви растения е подходяща.

Защо е важно да избера правилната почва?

Почвата е средата, в която цветята растат и се развиват, и от нея зависи тяхното здраве. Тя трябва да осигурява добро оттичане на водата, достъп на въздух до корените и достатъчно хранителни вещества и минерали.

Препоръчваме да използваш само качествени почвени смески. Тежките и некачествени почви често задържат водата и могат да доведат до загниване на корените.

За какво мога да използвам универсална почва?

„Универсалната почва“ е подходяща за повечето стайни и градински растения, както и за сезонни цветя. В нея можеш да засаждаш и зеленчуци, тъй като е обогатена с хранителни вещества, подобряващи растежа и реколтата.

Почвата чиста ли е?

Да, всички почви които продаваме са обеззаразени и в тях няма вредни микроорганизми и насекоми.

Трябва ли да подменям почвата на своето растение?

Повечето растения се нуждаят от подмяна на почвата поне веднъж на 2 години. С времето растението извлича всички хранителни вещества от почвата и тя обеднява. Почвената структура също се разрушава от поливане и слягане.

Какво е дренаж?

Думата „дренаж“ може да се отнася до две неща:

1. Способността на почвата да пропуска вода и да позволява оттичане.

2. Слой от камъчета или друг вид материал, който се поставя на дъното на саксията, за да предотврати задържането на вода в почвата.

Как да съхранявам почвата след отваряне?

Запечатай чувала с тиксо, така че да не влиза въздух - това ще предотврати пресъхване. Така почвата може да се съхрани повече от година.

Не намерихте отговора си?

Не се колебайте да се свържете с нас